Обратная связь АВЕМЕДИА

1Тема обращения

2Где вы оплачивали билеты?

На одном из сайтов АВЕМЕДИА На другом сайте или не помню

3Данные для поиска вашего заказа

Название мероприятия *

Дата покупки *

Сумма оплаты, ₽ *

Имя и фамилия при заказе *

Количество билетов *

Номер телефона из заказа *

E-mail, на который прислать билеты *

Почта, указанная при покупке (если помните)

Номер заказа (если знаете)

Чек или скриншот оплаты из банка

Выберите файл — PDF, JPG, PNG, HEIC, до 5 МБ.
На скриншоте должно быть видно, где вы оплачивали. Ускоряет проверку и нужен, если e-mail в заявке отличается от указанного при покупке.

Данные возврата

Номер заказа

Причина возврата

Прикрепите заявление *

Выберите файл — PDF, JPG, PNG, HEIC, DOC, DOCX, до 5 МБ.
Обязательно прикрепите заполненное заявление на возврат.

Телефон для связи

Номер телефона

Что хотите запросить

Ссылка на сайт, где представлены билеты

Категории мест (через запятую)

Уточните тему

4Как с вами связаться

Имя *

Email *

Описание обращения (необязательно для темы «Повторная отправка»)

Проверка, что вы не робот *

b9e9f1

Я согласен(-а) на обработку персональных данных, с офертой и правилами заказа.

Ответ придёт на ваш e-mail только с домена avemedia.ru

Обращения обрабатываются в часы работы компании. После отправки вы получите номер обращения и копию письма.

1–10 рабочих дней — максимальный срок ответа

Стараемся быстрее :)

Частые вопросы

Где мои билеты?
Приходят с домена avemedia.ru в течение 15 минут. Проверьте папку «Спам».

Чек пришёл, билетов нет
Это разные письма от разных отправителей. Проверьте папку «Спам» — если билетов и там нет, заполните заявку с темой «Повторная отправка билетов».

Мы не консультируем о расписании и наличии билетов, о Пушкинской карте, о возврате и обмене — ответы в разделе «Помощь». По билетам, купленным не на сайтах АВЕМЕДИА, обращайтесь к продавцу из чека.